Splošni pogoji poslovanja

PREGLED

Dobrodošli v spletni trgovini copa-cop.com! Izrazi "mi", "nas" in "naš" se nanašajo na podjetje ELMINT d.o.o. ELMINT d.o.o. upravlja to spletno trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcionalnostmi, orodji, izdelki in storitvami, da bi vam kot kupcu zagotovili premišljeno nakupovalno izkušnjo (»Storitve«). Naša spletna trgovina deluje na platformi Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje storitev.

Spodnji splošni pogoji poslovanja skupaj s kakršnimi koli politikami, na katere se sklicujemo (ti »Splošni pogoji« ali »Pogoji«), opisujejo vaše pravice in odgovornosti pri uporabi storitev.

Prosimo, da pozorno preberete te splošne pogoje poslovanja, saj vključujejo pomembne informacije o vaših pravnih pravicah in pokrivajo področja, kot so izjave o garancijah in omejitve odgovornosti.

Z obiskom, interakcijo ali uporabo naših storitev se strinjate, da vas zavezujejo ti splošni pogoji poslovanja in naša Politika zasebnosti. Če se ne strinjate s temi splošnimi pogoji poslovanja ali politiko zasebnosti, ne smete uporabljati ali dostopati do naših storitev.

1. DOSTOP IN RAČUN

S sprejemom teh splošnih pogojev poslovanja predstavljate, da ste dosegli polnoletnost v vaši državi ali pokrajini bivanja in da ste nam dali svoje soglasje, da dovoljujete katerim koli vašim mladoletnim vzdrževancem uporabo storitev na napravah, ki jih posedujete, kupujete ali upravljate.

Za uporabo storitev, vključno z dostopom do naših spletnih trgovin ali nakupom katerih koli izdelkov ali storitev, ki jih ponujamo, boste morda morali posredovati določene informacije, kot so vaš e-poštni naslov, podatki za obračunavanje, plačilo in dostavo. Predstavljate in jamčite, da so vse informacije, ki jih posredujete v naših trgovinah, pravilne, trenutne in popolne ter da imate vse potrebne pravice za posredovanje teh informacij.

Ste izključno odgovorni za vzdrževanje varnosti vaših računskih poverilnic in za vso aktivnost vašega računa. Ne smete prenesti, prodati, dodeliti ali licencirati svojega računa nobeni drugi osebi.

2. NAŠI IZDELKI

Potrudili smo se, da bi zagotovili natančno predstavitev naših izdelkov in storitev v naših spletnih trgovinah. Vendar pa upoštevajte, da se lahko barve ali videz izdelkov razlikujejo od tega, kako se lahko prikazujejo na vašem zaslonu zaradi vrste naprave, ki jo uporabljate za dostop do trgovine, ter nastavitev in konfiguracije vaše naprave.

Ne jamčimo, da bo videz ali kakovost katerih koli izdelkov ali storitev, ki jih kupite, izpolnila vaša pričakovanja ali bo enaka tisti, ki je prikazana ali upodobljena v naših spletnih trgovinah.

Vsi opisi izdelkov se lahko kadar koli spremenijo brez obvestila po naši lastni presoji. Pridržujemo si pravico, da kadar koli ukinemo katerikoli izdelek in lahko omejimo količine katerihkoli izdelkov, ki jih ponujamo katerikoli osebi, geografskemu območju ali jurisdikciji, od primera do primera.

3. NAROČILA

Ko oddate naročilo, podajate ponudbo za nakup. ELMINT d.o.o. si pridržuje pravico sprejeti ali zavrniti vaše naročilo iz kateregakoli razloga po svoji presoji. Vaše naročilo ni sprejeto, dokler ELMINT d.o.o. ne potrdi sprejema. Prejeti in obdelati moramo vaše plačilo, preden bo vaše naročilo sprejeto.

Po zaključku nakupa boste prejeli potrditveno e-sporočilo z vsemi podrobnostmi o vašem naročilu.

Vaši nakupi podlegajo vračilu ali menjavi izključno v skladu z našo politiko vračil.

Predstavljate in jamčite, da so vaši nakupi za vašo lastno osebno ali gospodinjsko uporabo in ne za komercialno preprodajo ali izvoz.

4. CENE IN OBRAČUNAVANJE

Cene, popusti in promocije se lahko spremenijo brez obvestila. Cena, zaračunana za izdelek ali storitev, bo cena, ki velja v času oddaje naročila in bo navedena v vašem potrditvenem e-sporočilu naročila.

Vse cene v spletni trgovini www.cozy.si so dokončne glede na dan naročila in že vsebujejo DDV. Razen če ni izrecno drugače navedeno, objavljene cene ne vključujejo stroškov dostave, manipulacije, carine ali uvoznih dajatev.

Strinjate se, da boste zagotovili trenutne, popolne in natančne informacije o nakupu, plačilu in računu za vse nakupe v naših trgovinah. Strinjate se, da boste takoj posodobili svoj račun in druge informacije, vključno z vašim e-poštnim naslovom, številkami kreditnih kartic in datumi poteka, da lahko dokončamo vaše transakcije in vas po potrebi kontaktiramo.

5. DOSTAVA IN DOBAVA

Izdelki, ki so na zalogi, bodo dostavljeni v roku 1 do 7 delovnih dni, šteto od dneva vašega naročila. Naročeni izdelki bodo dostavljeni na območju Slovenije preko Pošte Slovenije ali GLS, poštnina se zaračunava po njihovem veljavnem ceniku. Pridržujemo si pravico izbire katerekoli druge dostavne službe.

Pri nekaterih izdelkih se lahko dobavni rok nekoliko podaljša. Mogoče je, da zaloge posameznih izdelkov poidejo in niso več na voljo.

Če naročenih izdelkov ne bomo mogli dostaviti v predvidenem času, vas bomo o tem obvestili, pri čemer bomo uporabili vaše kontaktne podatke, ki ste nam jih zaupali ob naročilu.

Nismo odgovorni za zamude pri dostavi in dobavi. Vsi časi dostave so le ocene in niso zagotovljeni. Ko izdelke prenesemo na prevoznika, se lastništvo in tveganje izgube prenese na vas.

6. PLAČILO

a) Plačilo z gotovino

Plačilo z gotovino se opravi ob prevzemu blaga. Prevzemnik je zmeraj tudi plačnik. Plačan mora biti celoten znesek. Naročene izdelke lahko plačate po povzetju ob dostavi na vašem domu oz. ob prevzemu blaga na vaši lokalni pošti le z gotovino.

b) Plačilo po povzetju

Dostavni službi ob prevzemu paketa izročite gotovino in le-ta bo za vas izvršila plačilo posebne položnice, pri čemer plačate provizijo po veljavnem ceniku izbranega ponudnika kurirske službe. Pri znesku nad 1.000€ morate njihovemu uslužbencu sporočiti tudi svojo davčno številko.

7. IZDAJA RAČUNA

Račun izdaja podjetje ELMINT d.o.o. Po dostavi naročenih artiklov kupcu pošlje tudi račun v PDF formatu na e-naslov kupca. V primeru osebnega prevzema na prevzemnem mestu prejme kupec natisnjen račun za nakupljene artikle ob njihovem prevzemu.

Kupec prejme račun za vsako ločeno naročilo ali ločeno odpremo znotraj naročila posebej. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe.

Pridržujemo si pravico obdelati in poslati račun v 2-3 delovnih dneh.

8. PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima kupec pravico, da v štirinajstih dneh podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

O nameravanem vračilu mora kupec z neodvoumno izjavo obvestiti podjetje o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe, najkasneje v 14 dneh od prejetja blaga. Blago mora nato vrniti v roku 14 dni od datuma, ko je ponudnik prejel obvestilo o vračilu.

Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe.

Naslov za vračilo blaga:
ELMINT d.o.o.
PE: Kolodvorska cesta 2b
1234 Mengeš

Pogoji vračila:

• Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja
• Edini strošek, ki bremeni potrošnika, je strošek vračila artiklov
• Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in v nespremenjeni količini
• Priporočamo, da blago ustrezno pripravite za transport - pri tem lahko uporabite originalno ali drugo ustrezno embalažo

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri izdelkih, ki so bili izdelani po natančnih navodilih potrošnika, ki so bili prilagojeni njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave niso primerni za vračilo.

9. BREZPLAČNA MENJAVA IZDELKOV

V sklopu promocije »brezplačna menjava« omogočamo enostavno in hitrejšo izkušnjo zamenjave izdelka, če vam velikost ali model ne ustreza.

Pogoji:

• Kupec izdelek pošlje nazaj na lastne stroške
• Mi brezplačno pošljemo zamenjan izdelek (npr. druga številka, barva ali podoben artikel) na vaš naslov
• Ponovna poštnina (pošiljanje zamenjanega artikla) je brezplačna

10. REKLAMACIJE IN GARANCIJA

Izdelke z napako lahko v roku 14 dni po prejemu vrnete na naslov: ELMINT d.o.o., Zoranina ul. 28, 1234 Mengeš. Prosimo vas, da izdelke vrnete v originalni embalaži in priložite originalni račun.

Pri že nošenih in rabljenih izdelkih vam reklamacije žal ne bomo mogli upoštevati, razen v primeru skrite napake.

ELMINT d.o.o. si pridržuje pravico do presojanja o upravičenosti reklamacije. Storitev vračanja izdelkov v primeru upravičene reklamacije je za vas brezplačna.

11. INTELEKTUALNA LASTNINA

Naše storitve, vključno vendar ne omejeno na vse blagovne znamke, blagovne znamke, besedila, prikaze, slike, grafike, ocene izdelkov, video in zvok ter oblikovanje, izbiro in ureditev le-teh, so v lasti ELMINT d.o.o., njegovih podružnic ali licencodajalcev in so zaščitene z ameriškimi in tujimi patentnimi, avtorskimi in drugimi zakoni o intelektualni lastnini.

Ti pogoji vam dovoljujejo uporabo storitev le za vašo osebno, nekomercialno uporabo. Brez našega predhodnega pisnega soglasja ne smete reproducirati, distribuirati, spreminjati, ustvarjati izvedenih del, javno prikazovati, javno izvajati, ponovno objaviti, prenesti, shraniti ali prenašati kateregakoli materiala na storitvah.

12. POGODBA O NAKUPU

Pogodba o nakupu se hrani na sedežu podjetja in jo lahko prejmete na pisno zahtevo. Svojo zahtevo sporočite na naslov:

ELMINT d.o.o., Zoranina ul. 28, 1234 MENGEŠ

Sklenjena pogodba (oz. naročilo) bo shranjena pri podjetju 6 mesecev po sklenitvi. Dostop do pogodbe je možen v zgoraj navedenem časovnem obdobju.

Tehnični koraki za sklenitev pogodbe:

1. Izbor željenih artiklov v košarico
2. Registracija ali vpis uporabnika ter njegovih podatkov, ki so zahtevani za opravljanje nakupa
3. Potrditev naročila in strinjanja s splošnimi pogoji poslovanja
4. Po registraciji in naročilu prejmete povratno e-sporočilo s podatki
5. Pogodba je sklenjena, ko potrošnik prejme naročeno blago in ga plača

13. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Vse osebne podatke, ki jih zberemo preko storitev, obravnavamo v skladu z našo politiko zasebnosti in z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (UL RS 94/2007).

Naša politika varovanja osebnih podatkov na kratko:

• Nikoli ne bomo zlorabljali vaših osebnih podatkov na kakršenkoli način
• Vaših kontaktnih in osebnih podatkov ne bomo nikoli posredovali tretji stranki, razen če tako zahteva zakon
• Nikoli vam ne bomo pošiljali e-sporočil, na katere se niste prijavili
• Kadar koli se lahko hitro in enostavno odjavite od katerekoli naše e-pošte

Za odjavo od naših e-obvestil lahko to sporočite na e-naslov: info@cozy.si

14. IZJAVA O GARANCIJAH

RAZEN KOT IZRECNO NAVAJA ELMINT d.o.o., SO STORITVE IN VSI IZDELKI, PONUJENI PREKO STORITEV, ZAGOTOVLJENI 'TAKŠNI, KOT SO' IN 'KOT SO NA VOLJO' ZA VAŠO UPORABO, BREZ KAKRŠNIHKOLI PREDSTAV, GARANCIJ ALI POGOJEV KATEREKOLI VRSTE, BODISI IZRECNIH ALI NAKAZANIH, VKLJUČNO Z VSEMI NAKAZANIMI GARANCIJAMI ALI POGOJI TRŽNOSTI, TRŽNE KAKOVOSTI, PRIMERNOSTI ZA DOLOČEN NAMEN, TRAJNOSTI, NASLOVA IN NEKRŠENJA.

15. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

V NAJVEĆEM OBSEGU, KI GA DOVOLJUJE ZAKON, V NOBENEM PRIMERU ELMINT d.o.o., NAŠI PARTNERJI, DIREKTORJI, USLUŽBENCI, PODRUŽNICE, ZASTOPNIKI, POGODBENI DELAVCI, PONUDNIKI STORITEV ALI LICENCIARJI NE BODO ODGOVORNI ZA KAKRŠNOKOLI POŠKODBO, IZGUBO, ZAHTEVEK ALI KAKRŠNEKOLI NEPOSREDNE, POSREDNE, NAKLJUČNE, KAZENSKE, POSEBNE ALI POSLEDIČNE ŠKODE KATEREKOLI VRSTE.

16. VELJAVNO PRAVO

Ti splošni pogoji poslovanja in kakršnikoli ločeni sporazumi, s katerimi vam zagotavljamo storitve, se urejajo in razlagajo v skladu s slovenskim pravom. Za zahtevke in spore v zvezi z uporabo materialov je pristojno sodišče v Ljubljani.

17. SPREMEMBE POGOJEV

Najnovejšo različico splošnih pogojev poslovanja si lahko kadar koli ogledate na tej strani.

Pridržujemo si pravico, po svoji lastni presoji, posodabljati, spreminjati ali nadomeščati kateri koli del teh splošnih pogojev poslovanja z objavami posodobitev in sprememb na naši spletni strani. Vaša odgovornost je, da občasno preverite našo spletno stran za spremembe.

Vaša nadaljnja uporaba ali dostop do storitev po objavi kakršnihkoli sprememb teh splošnih pogojev poslovanja pomeni sprejetje teh sprememb.

18. KONTAKTNE INFORMACIJE

Vprašanja o splošnih pogojih poslovanja nam pošljite na: info@cozy.si

Zadnja posodobitev: [DATUM]

Z vstopom na spletno stran in uporabo naših storitev soglašate, da ste seznanjeni in se strinjate z vsemi zgoraj navedenimi pogoji.